Heb jij affiniteit en ervaring met de uitzendbranche en richt jij je liever op het onderhouden van bestaande klantrelaties én op het voeren van een juiste administratie dan op het werving- en selectieproces? Werk je graag bij een organisatie waar ondernemerschap, klanten, samenwerken en kwaliteit voorop staan? Dan komen we graag met jouw in contact! Wij zijn namelijk op zoek naar een Customer succes specialist voor 32-40 uur per week.

Customer succes specialist bij Oak, wat betekent dat?

Laten we eerst Oak even aan je voorstellen: Oak is een ambitieuze, dynamische en snelgroeiende backofficedienstverlening. Samen organiseren wij alles rondom het bemiddelen van flexibel personeel. Oak regelt de contracten, de plaatsing en de overige administratieve afhandeling. Kortom, Oak is de partner voor elke ondernemer!

Jij wordt onderdeel van het Accountteam en je bent het vaste aanspreekpunt van een groep met klanten. Je onderhoud telefonisch contact met de klanten en bewaakt en beheert de gemaakte afspraken en zorgt dat de kwaliteit van de dienstverlening aansluit bij de klantwens. Je voornaamste doel is tevreden klanten! Lees hieronder een opsomming van taken die bij de functie horen.

• Het actief werven van nieuwe relaties (bedenken sales activiteiten) en bedienen van de nieuwe en bestaande relaties.
• Het in kaart brengen en succesvol uitvoeren van de klantvraag.
• Proactief klantcontact en evaluatie met klanten en flexwerkers.
• Klanten proactief adviseren over ontwikkelingen binnen eigen vakgebied.
• Het fungeren als vraagbaak voor de intermediairs, eindklanten (payroll) medewerkers.
• Het informeren en adviseren van klanten over het gebruik van het systeem.
• In samenwerking met leidinggevende het opstellen van een commercieel jaarplan.
• Het verrichtten van administratieve werkzaamheden.

Wat mag jij van ons verwachten?

Jij krijgt:

• een mooi startsalaris van €2.600,- tot €3.500,- op basis van kennis en ervaring;
• een megaleuk team van gemotiveerde collega’s;
• na de eerste overeenkomst de mogelijkheid tot een vaste aanstelling;
• 25 vakantiedagen en 6,5 ATV dagen mits je fulltime werkt;
• 2 % winstuitkering aan het einde van het jaar;
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door het volgen van trainingen en vakopleiding;
• een mooie carrière bij een snelgroeiend, ambitieus en jong bedrijf met passie voor mensen.

Wat zijn de functie-eisen?

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van een SEU diploma of hebt de commitment deze binnen 6 maanden na indiensttreding te behalen.
• Relevante kennis of ervaringen binnen de uitzendbranche.

Pas jij bij ons?
Hieronder een aantal eigenschappen die wij graag in onze collega’s terugzien:

Eigenaarschap: jij bent betrokken en neemt je verantwoordelijkheid.

Growth mindset: jij kijkt naar wat er wél kan en stimuleert dit bij anderen.

Verbinder: je weet de juiste mensen op de juiste momenten aan te haken.

Empathisch: je kunt je inleven in de ander en zijn situatie.

Tijd voor actie!

Net zo enthousiast als wij over deze functie? Stuur je cv naar c.keizer@ikblinkgroep.nl  Nog wat vragen over de vacature? Bel of app naar Clarissa Keizer: 0643616636